En INNOVA ACEROS S.A.S, garantizamos la calidad y el correcto funcionamiento de
nuestros productos.
Antes del envío, todos los productos son sometidos a revisión para asegurar su calidad. Esta garantía solo es aplicable a piezas de ACERO INOXIDABLE. Esta garantía no cubre piezas y/o productos de hierro u otro material. Todos los productos sin excepción tienen un (1) año de garantía cumpliendo con las recomendaciones de uso e instalación. Estas recomendaciones están disponibles en www.acerosinnova.com.ar. Sólo ACEROS INOVA S.A.S. puede establecer los términos y condiciones de garantía de sus productos, siendo la presente la única garantía valida. La garantía empieza a contar a partir de la fecha establecida en el comprobante de compra.
Para hacer válida la garantía de un producto el cliente deberá:
• Presentar el comprobante de compra que avale la compra del producto.
• Presetntar el producto limpio y completo con su empaque, accesorios, etc.
COBERTURA
Si el producto se encuentra cubierto por la garantía, INNOVA ACEROS S.A.S puede reparar o reemplazar el producto, a su exclusivo criterio y cargo, por un producto igual o similar al que se esté fabricando en el momento. Si no hay productos similares en fabricación, nos comunicaremos con usted para analizar las opciones. De ser necesario trasladar el producto, los costos del envió, serán a cargo del cliente. Como así también los costos relacionados a reinstalaciones. En ningún caso el costo relacionado podrá superar el precio de compra. En caso de ser válida la garantía se dará un tiempo de entrega y el producto será reparado sin costo para el cliente. En caso de no ser válida la garantía, se enviará una cotización de la reparación. INNOVA ACEROS S.A.S no será responsable directo o indirecto por daños accidentales o consecuentes a personas y/o cosas relacionadas con los productos.
EXCLUSIONES
No está contemplado dentro de la cobertura de la garantía:
● Productos con daño físico, roturas y golpes.
● Uso indebido del producto: maltrato, abuso, accidentes, desarme, reparación, alteración y/o modificación.
● Manchas de oxidación o de agua y poros causadas por inadecuada limpieza, golpes y rayones.
● Daños o manchas e los productos que fueron expuestos a agentes químicos agresivos y/o ácidos fuertes.
● Faltantes de piezas, golpes o despiques en las mismas.
● Daño o pérdida causada por el uso normal, tal como reducción del brillo, rayado o pérdida de color en el tiempo debido al uso, prácticas de limpieza o condiciones del agua.
● Cuando el producto es usado de manera inadecuada, contrario a las recomendaciones de uso y mantenimiento.
Políticas actualizadas a abril 2025
RECOMENDACIONES DE USO Y MANTENIMIENTO. Si bien el acero inoxidable es un material reconocido por su durabilidad y resistencia, es fundamental seguir cuidados específicos para preservar su estética y funcionalidad. La garantía del producto será efectiva únicamente si se cumple con las recomendaciones de uso y manteamiento: 1. La limpieza de rutina debe incluir abundante agua y jabón neutro, aplicado con una esponja o paño suave. 2. Para mantener el acero inoxidable en buen estado, la frecuencia de la limpieza debe ser diaria. 3. No debe utilizar esponjas de acero, raspadores, cepillos de alambre, limas u otras herramientas metálicas y utensilios ferrosos para limpiar el acero inoxidable. 4. El acero inoxidable es resistente, pero no invulnerable. Algunos productos que pueden dañarlo incluyen: ácidos fuertes como el ácido clorhídrico, ácido muriático o hipoclorito de potasio; cloro y lejías y la exposición prolongada a sales y humedad. 5. No realizar cortes directos sobre las superficies de acero inoxidable para evitar rayaduras permanentes. Se recomienda el uso de tablas como tablas de madera o plástico. 6. No apoyar objetos calientes directamente sobre el acero inoxidable. Aunque el acero soporta altas temperaturas, los cambios extremos y localizados pueden causar decoloración o marcas. Recomendamos utilizar siempre algún elemento aislante. Para mayor información acerca de las recomendaciones de uso y mantenimiento y de las políticas de garantía consultar en nuestro sitio web www.acerosinnova.com.ar-
